Tradicionalmente el FODA se ha construido como una matriz que analiza el medio interno y el externo. Pero esta mirada es incompleta, el FODA, como toda herramienta de analisis, nos permite observar fracciones del medio interno y del entorno…es como ir en un submarino y mirar con un periscopio, no vemos todo el horizonte, solo la parte que estamos enfocando. Por eso, debemos utilizar otras herramientas al igual que el submarino usa el radar y el sonar, para detectar cambios en el entorno, identificar nuevas Fortalezas y Debilidades, protegernos de las Amenazas y aprovechar las Oportunidades.

¿Cómo mejoramos nuestro periscopio FODA?
Muchas veces usamos el análisis FODA como una manera de construcción básica de mapas estratégicos, considerando el medio interno y externo, en las categorías de Fortalezas (F), Oportunidades (O), Debilidades (D) y Amenazas (A) y construimos estrategias para la organizacion considerando la receta que dice: “debemos capturar las oportunidades y minimizar las amenazas aprovechando las fortalezas disminuyendo las debilidades”. Fácil y claro, sencillo, trivial….pero sin embargo nos equivocamos…¿Por qué?....¿el problema está en la herramienta? o en ¿quien lo aplica?, o en ¿la forma en que lo aplica?....Como siempre en la gestión, la respuesta está un poco en todas. Pero vamos por partes:

(1) El FODA como instrumento de análisis es una herramienta muy potente y a la vez muy débil, depende de las personas que participen en su construcción. Y volvemos a la BioGestión: si miramos nuestra organización como un sistema biologico, comprenderemos que no hay personas “mas” o “menos” importantes, “mas” o “menos” necesarias….todas son importantes y necesarias, en roles y funciones distintas por cierto..¿su organización no sufre una pequeña crísis si su secretaria se enferma?, lo mas probable es que sí…y que incluso se note más la ausencia de ella (internamente), que la suya como gerente, que se visibiliza mas en el medio externo. Por tanto, el FODA será potente si participan en su construcción, la mayor cantidad posible de personas en la organización, incluso si podemos incorporar algunos stakeholder el análisis será mas completo y mas preciso. No hay error más profundo que realizar exclusivamente “FODAS Gerenciales”, lo más probable es que un analisis ejecutado de esta manera, este lleno de cegueras, tanto en el medio interno como en el medio externo.

(2) El FODA debe ser aplicado por un moderador (neutro), no por un jefe, de manera tal que las personas puedan expresarse libremente, aquí todas las alternativas son posibles: la construcción de FODAS por estamentos, por departamentos, por UEN, por centros de costos….lo importante es que todos en algun momento participen y se enriquezca el analisis. Acá es importante entender que el FODA no una matriz, como tradicionalmente se hace, sino como una pirámide, esto es el FODA nos permite mirar parcialmente el medio externo y el interno y existe un porcentaje de eventos que es comprendido y analizado como Oportunidades y/o Amenazas y otro porcentaje del medio externo es apenas “intuido” y no analizado ni comprendido, ni como Oportunidades ni como Amenazas y un ultimo porcentaje que ni siquiera es visto ni comprendido y que pasa a ser desconocido para los miembros de la organización, y forma parte de los “puntos ciegos” de la organización.

(3) El FODA debe ser “auditado” por los miembros de la organización, no por agentes externos, pues no se debe olvidar que es una herramienta de análisis cualitativa, subjetiva, que se basa en las percepciones o creencias de las personas. Hay una frase que dice “a veces basta con imaginar una posibilidad, para que esta ocurra”, que se relaciona con los pasos de la “profecía auto cumplida”: “nos ira mal” (lo imagino, lo pienso)-“nos va a ir mal” (lo creo, me convenzo)-“nos fue mal” (paso lo que tenia que pasar)-“lo dije!..” (me resigno, sabía que pasaría), el proceso de construccion mental acá es el siguiente : pensar-imaginar-creer-crear-resignar. Finalmente las cosas resultan mal, en parte porque creimos que sería así, mentalmente aceptamos esa posibilidad y la hicimos materialmente posible. Por tanto, no es tan importante lo que las evidencias cientificas nos puedan indicar como las creencias del equipo…si el equipo cree que no se cumpliran las metas, difícilmente se alcancen y tal vez se definan metas fácilmente alcanzables por cumplir.

Por tanto, para construir un buen FODA se requiere:

Participación de distintos níveles organizacionales.
Involucrar a los stakeholders.
Moderación neutra
Auditoría Interna
Construcción de Estrategias y Metas compartidas
Motivación
Retroalimentación
Actualización