Cerca de Tokyo vivía un gran samurai, muy anciano, que se dedicaba a enseñar el budismo zen a los jóvenes. A pesar de sus años, circulaba la leyenda que todavía era capaz de derrotar a cualquier adversario.

Cierta tarde, un guerrero -conocido por su total falta de escrúpulos- apareció por allí. Era famoso por utilizar la técnica de la provocación: esperaba que su adversario hiciera el primer movimiento y, dotado de una inteligencia privilegiada para aprovecharse de los errores cometidos, contraatacaba con velocidad fulminante.

El joven e impaciente guerrero jamás había perdido un combate. Conociendo la reputación del samurai, estaba allí para derrotarlo y hacer crecer su fama.

Todos los estudiantes se manifestaron contra la idea, pero el viejo aceptó el desafío.

Fueron todos a la plaza de la ciudad y el joven comenzó a insultar al viejo maestro. Arrojó algunas piedras en su dirección, le escupió el rostro, le gritó todos los insultos que conocía -y que ofendían incluso a sus antepasados. Durante horas hizo todo para provocarlo, pero el viejo permanecía impasible. Hacia el final de la tarde, sintiéndose exhausto y humillado, el impetuoso guerrero se retiró.

Molestos por el hecho de que el maestro aceptara tantos insultos y provocaciones, los alumnos preguntaron:

-¿Cómo pudo soportar tanta indignidad? ¿Por qué no usó su espada, aun sabiendo que podía perder la lucha, en vez de actuar como un cobarde delante de todos nosotros?

-Si alguien llega hasta ti con un presente y tú no lo aceptas, ¿a quién le pertenece el presente? -preguntó el samurai.

-A quien trató de entregarlo -respondió uno de los discípulos.

-Es lo mismo con la envidia, la rabia y los insultos -dijo el maestro-. Cuando no se los acepta, le continúan perteneciendo a quien los trae consigo.

Paulo Coelho

Esta maravillosa historia contada por Paulo Coelho me llegó a través de la Revista Desafío. Muchas me ha tocado enfrentarme a los reclamos, al ofuscamiento o a la ira, de otros o la mía propia. Revisando la historia, creo que nunca he actuado como el sabio samurai. Pero ahora, gracias a esta historia, creo que entiendo más a Gandhi, a Luther King, a Cristo y a todos quienes en algun momento de la historia "pusieron la otra mejilla". Lectura recomendada para todo el equipo de trabajo, pueden surgir interesantes reflexiones. Justo este lunes me corresponde exponer en el cafecito de las redes, voy a tocar este tema y compartiré con Uds. los resultados.

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Cuando el telégrafo era el método más rápido de comunicación de larga distancia, un joven solicitó trabajo como operador del Código Morse, en respuesta a un anuncio en el periódico, se fue a la dirección, entró a una oficina grande y ocupada, llena de ruido, incluyendo el sonido del telégrafo, en el fondo un anuncio en el módulo de recepción indicaba a los solicitantes a llenar una forma y esperar hasta que se les llamara a entrar a la oficina interna.

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Uno de los momentos más díficiles en el desarrollo de una compañía, de una organización, de una persona, es la decisión de cambiar y sobre todo, la acción de cambiar (recordar "Los tres pájaros")
Muchas veces la acción de cambiar es gatillada por el entorno: por una baja en las ventas, por reducción de márgenes, etc., son las crísis, en el sentido negativo del término: catastrofe, pérdida, dolor, caida, fracaso....pero detrás de todo ese sentido negativo, se esconde una oportunidad...la de la transformación...como en la historia de El Vuelo del Aguila...renovarse para no morir.
En muchas ocasiones, el movimiento del cambio o los agentes del cambio, buscan dejar todo tal cual, pues están acostumbrados a mirar cualquier cambio como una amenaza y por eso generalmente se "ofrecen sólos" para hacerse cargo de cual o tal tema...el que después de un tiempo, termina enterrado bajo toneladas de memorandums, de detallados estudios de FODA, en los que se concentra el análisis en el DA más que en FO. Más que agentes de cambio, buscan ser agentes del inmobilismo: "moverlo todo para dejarlo todo igual"...por eso la imagen de Guillo que acompaña este texto muestra divertidamente a los agentes de cambio que llegan a nuestra organización.
Por eso generalmente desconfío de quienes se ofrecen voluntariamente a ser agentes de cambio, no porque no crea en el entusiasmo, sino porque el cambio, no es un proceso fácil, es un trabajo duro, que requiere: disciplina, persistencia y perseverancia, también algo de dureza, para corregir y enderezar...por tanto el Agente de Cambio, no puede ser cualquiera, debe ser elegido con sumo cuidado para que efectivamente un proceso de cambio, cambie algo.
Si esto es válido para las organizaciones, con mayor razón para las personas....la única forma de generar cambios de verdad, es con disciplina, persistencia y perseverancia.

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