Pocas veces los chilenos podemos sentir que formamos parte de innovaciones de carácter global, que estamos en las fronteras del conocimiento o en la cresta de la ola. Algunos como Humberto Maturana, Jorodowsky, Varela, Flores, Olaya son referentes que es posible...pero en ámbitos tan alejados de las grandes masas, que viene siendo como triunfar también, pero jugando sólo...o como decimos en Chile..."A quien le hay ganao???". Pocas veces, hasta Bligoo...una apuesta interesante, un proyecto desarrollado desde Chile y por chilenos, encabezados por Paolo Colonello de Blue Company que ha sumado como clientes no sólo al principal operador de tarjetas plasticas en Chile, Transbank, sino que captaron como cliente al BBVA, a la matriz, no a la sucursal de la esquina...osea cazaron al oso, directamente en España.

Etiquetas: bligoo, emprendimiento, historias de emprendimiento

Etiquetas: empoderamiento, emprendimiento, japón, presentaciones

Gracias a una gentil invitación que me hiciera Diario El Sur de Concepción, a partir de hoy publicarán una columna semanal sobre temas de emprendimiento, gestión, desarrollo regional, organizaciones, innovación, creatividad y redes, al que será de mi autoría.
Agradezco la oportunidad, pues es un espacio importante para el posicionamiento de temas, que por lo general, no tienen mucha cabida dentro de las noticias cotidianas. Es interesante la oportunidad y el espacio que El Sur está dando en su nuevo formato.
Un agradecimiento especial a Carmen Gloria Sandoval, quien además de invitarme a formar parte de esta iniciativa, mostró la rapidez del diario en reaccionar...ayer envíe mi primera columna y hoy ya estaba impresa. (Ver pág. 8 del Diario El Sur de hoy) "¿El emprendedor nace o se hace?. Sólo disponible para los que compren el diario. Sorry.

Etiquetas: diario el sur, emprendimiento

Esculturas Lavquenches en Tirua Sur

¿El emprendimiento tiene relación con las Ciencias Físicas?, sí...hay dos conceptos que me gustaría compartir con uds., el primero tiene relación con la "Resiliencia" y el segundo con los "Grados de Libertad".

Desde el mundo de las Ciencias Físicas, la "resiliencia" se refiere a la capacidad que tienen los materiales de resistir a choques imprevistos sin quebrarse, o a recobrar su forma original después de haber sido sometidos a altas presiones.

El término "Grados de Libertad" en el sentido de mecanísmos, tiene relación con que un cuerpo aislado en el espacio puede desplazarse libremente en un movimiento que se puede descomponer en 3 rotaciones y 3 traslaciones geométricas independientes. Para un cuerpo unido mecánicamente a otros cuerpos, algunos de estos movimientos elementares desaparecen, los grados de libertad, se refieren a los movimientos independientes que permanecen después de la unión.

Aplicados ambos conceptos a los fenómenos sociales, que se relacionan con la gestión de organizaciones, podemos aprender que la "resiliencia" se refiere a la capacidad de los sujetos para sobreponerse a tragedias o períodos de dolor emocional. Cuando un sujeto o grupo humano es capaz de hacerlo, se dice que tiene resiliencia adecuada, y puede sobreponer a contratiempos o, incluso, resultar fortalecido por los mismos. El concepto fue introducido en el ámbito psicológico hacia los años 1970 por el paido-psiquiatra Michael Rutter. En la opinión de Rutter, la resiliencia se reducía a una suerte de "flexibilidad social" adaptativa.

El término "Grados de Libertad", aplicado a un sistema social, nos indica la capacidad de libertad que tienen los miembros, para interactuar con entidades fuera del sistema permanenciendo dentro del mismo sistema. Un sistema social con bajos grados de libertad, nos indica un sistema cerrado, como una secta, en la cual los níveles de relaciones se da entre los miembros y no con entidades de fuera del sistema. Un sistema con altos grados de Libertad nos indica un sistema abierto, integrado, relacionado, una red.

Cuando enfrentamos el desafío de incrementar los níveles de competitidad de las organizaciones, generalmente nos centramos en otros aspectos relacionados con la motivación, el liderazgo, la construcción de equipos. Pero es extremadamente importante centrarse no sólo en la persona individual, sino también en sus relaciones, es decir, en sus redes...o dicho maturanísticamente, en sus conversaciones, puesto que el ser humano construye relaciones a través del lenguaje.

Ahora, cada vez que analizo un grupo, un equipo de trabajo, incorporo estos dos conceptos: cuanta resiliencia individual existe en el grupo, dado que la ecología de comunidades y ecosistemas, nos enseña que el término resiliencia indica la capacidad de éstos de absorber perturbaciones, sin alterar significativamente sus características de estructura y funcionalidad. En ese sentido, se observa que comunidades o ecosistemas más complejos (que poseen mayor número de interacciones entre sus partes), poseen resiliencias mayores y por ende me interesa conocer, no tanto los exitos o logros obtenidos, sino cuantos fracasos ha superado y que aprendizaje ha obtenido de estos. Además de conocer cuantos grados de libertad poseen, este último aspecto lo medimos a través de encuestas y entrevistas orientadas a determinan los níveles de afiliación a otras redes: comunitarias, deportivas, gremiales, profesionales, centros de padres, es decir, cuanto participa y se integra la persona con su entorno.

En la obsoleta mirada de las personas como un recurso, preferíamos que la persona dedicara su vida y cada segundo de su tiempo a pensar en la organización, queríamos maximizar el uso del recurso, aun fuera de los horarios de trabajo. Hoy, nos damos cuenta que es importante que las personas se integren con su entorno social, por tanto flexibilizar las jornadas laborales y permitir la interacción de las personas con su entorno, es un factor clave para la competitividad de las personas y para incrementar la resiliencia organizacional.

Una persona emprendedora, tiene conductas resilientes y un alto nivel de grados de libertad. Una comunidad emprendedora debe aprender de los errores y fomentar la interacción de los miembros con otras comunidades. No generemos sectas, generemos comunidades abiertas, libres y resilientes. Ese es el desafío de todos quienes pensamos, que el desarrollo no es un tema de recursos, es un tema de personas, de sus relaciones y de la forma de mirar el mundo.

Me resulto extremadamente interesante una visita realizada a comunidades lafquenches de Tirua Sur, en donde diversas iniciativas emprendedoras están dando sus frutos, sobre todo quiero invitarles a conocer la experiencia de la Asociación Indígena de Tejedoras Lafquenches "Relmu Witral", con quienes iniciaremos un trabajo de 3 años orientado a promover la exportación de sus productos, explorar nuevas tinturas para colorear orgánicamente la lana de oveja, fortalecer la organización y sus relaciones. Ellas son el primer proyecto que iniciamos en el marco de nuestro Plan Bicentenario : Emprendedores en el Siglo XXI, que prometo comentarles próximamente.

Inspirado en un viaje a conocer emprendimientos lafquenches en Tirua Sur.

Etiquetas: emprendimiento, Equipos de Trabajo, Plan Bicentenario Emprendedores en el Siglo XXI, redes, reflexion

Gerry Leary es un hombre apasionado; su pasión es tanto por la vida como por un estupendo café. Su historia es sobre como con más de 30 años como mecánico automotriz independiente se ha transformado en un maestro tostador de café. Gerry’s Auto Service abrió sus puertas en Boulder en 1984.

A Gerry le llamó la atención el tostado de café mientras se encontraba en San Francisco en 1994. “Escuché esta máquina que sonaba como una pulidora de roca,” dijo, recordando el ruido que surgía de la máquina tostadora de café. “El dueño me llevó hasta donde estaba la máquina y me mostró cómo trabajaba,” dijo. “Me di cuenta que el tostado de café era un verdadero arte para mí.”

Gerry volvió a Colorado y a sus automóviles, pero la experiencia no lo abandonó. En el 2001, decidió dejar de reparar automóviles. Estaba perdiendo la sensibilidad de sus manos, lo que hacía que el trabajo mecánico fuese más difícil. La aparición de los sistemas automotrices computarizados también propinó a Gerry un duro golpe. “No podía abrir un libro y leer los códigos de diagnóstico,” explicaba. “Me di cuenta que me estaba transformando en un analfabeto.” Fue entonces que el café captó toda su atención. La búsqueda de un mentor de café había comenzado.

Gerry comenzó a tratar de encontrar un tostador dispuesto a enseñarle el oficio. “Pensé que la mejor forma de hacerlo era como aprendiz.” La idea encontró resistencia. “A todo el que consultaba me decía, ‘Chico, realmente tienes que ver cómo hacer esto. No sé como enseñarte.’ Una persona dijo que yo nunca podría tostar café.” “Debo haber hablado con 15 tostadores,” admitió.

Gerry finalmente recibió capacitación y la certificación como Maestro Tostador de Café del Coffee Training Institute y de la West Coast Specialty Coffee Company en San Francisco. Con su futuro aún poco claro, la capacitación llegó a un alto precio y con un riesgo definido. “Me costó alrededor de US $2,000. Me conseguí el dinero y refinancié mi casa.” Con su nueva certificación, Gerry acudió nuevamente a los tostadores con los cuales ya había hablado. Ninguno necesitaba ayuda.

Sin inmutarse, Gerry comenzó a experimentar con una “tostadora de muestra” de ciento trece gramos en un cobertizo de su patio trasero. Debido a que la preparación de cada porción se demoraba aproximadamente 15 minutos, Gerry literalmente preparó cientos de porciones tostadas en su máquina de “práctica”.

Etiquetas: cuentos, emprendimiento, Gerry Leary, historias de emprendimiento, reflexion

De los tres pájaros que estaban en la cerca, dos decidieron volar lejos, muy lejos…

¿Cuantos pájaros quedan en la cerca?

Respuesta: tres pájaros

Moraleja: decidir algo no es suficiente. Hay que hacerlo.

Etiquetas: charla, cuentos, emprendimiento, innovacion, poesía, reflexion

Orange County Choppers, está ubicado a 128 Km. de Nueva York, en Rock Tavern. Establecido como negocio en 1999, el taller nace de Orange County Ironworks, la fábrica de acero fundada hace casi 30 años por Paul Teutul. American Chopper es una serie de culto que desde el 29 de setiembre del 2002, día en que salió al aire el programa piloto, mostrando la construcción de una impresionante Jet Bike, convirtió en estrellas de TV a los integrantes de la familia Teutul y a sus compañeros en el taller. El término chopper proviene del inglés chopping, que significa cortar o remover, en este caso partes consideradas innecesarias como guardafangos delanteros, luces grandes, parachoques, entre otras. La idea de coquetear con diseños alternativos surgió cuando algunos veteranos de la Segunda Guerra Mundial perdieron interés en las motos Harley Davidson e Indian, porque lucían pesadas y señoriales. Lo que deseaban era recrear la sensación más ligera y divertida que proporcionan las motos europeas, pero con modelos estadounidenses. Al recortar ciertos elementos pensaron que las motos adquirirían un mejor aspecto visual.

Tras convertir al Orange County Ironworks en un taller de éxito, este padre de familia invirtió su energía en otro proyecto, el Orange County Choppers, ubicado en Nueva York y no en el condado homónimo de California, dedicado a la fabricación y diseño de motos personalizadas y considerado entre los 12 mejores de su tipo a nivel mundial.

American Chopper es una serie que puedes ver en People&Art.

Me resultó todo un aprendizaje mirar este programa por varias razones:

Primero, puedes observar todas las dificultades que implica gestionar una PyME y sobre todo una PyME familiar. Es toda una clase de aprendizaje en gestión. Un negocio no es cosa sencilla cuando las tensiones surgen con más frecuencia e intensidad porque las atribuciones colectivas y el cumplimiento de las entregas son responsabilidades de un equipo familiar. puedes ver toda la gama de problemas de administración de personas: liderazgo, emociones, comunicación. En vivo, con el sabor inconfundible de lo real.

Segundo, es una notable historia de emprendimiento: Paul (54) es un alcoholico rehabilitado que consiguió el exito empresarial con su fabrica de acero, fundada cuando tenia 24 años. A pulso, con intuición, sacrificio, sudor, todo un self-made-man. Luego de conseguir el exito empresarial, instaló este taller de motos personalizadas (motos chopper) y resultó otro acierto, basados fundamentalmente en los diseños de su hijo Paul Jr. (28), es una familia un poco loca y disfuncional (como todas), que se grita, pelea, se reconcilia y trabaja junta con un solo objetivo: productos de calidad. Y ahí está el secreto de su éxito.

Tercero, el programa es interesante porque muestra como sobre el negocio principal de hoy, que es hacer motos personalizadas se ha construído toda una serie de productos secundarios: el programa de TV, el logo de OCC se ha incorporado en miles de productos como tazones, camisetas, gorros. y esta línea de negocios es casi tan importante como la principal.

Cuarto, puedes observar un mini-cluster en acción (puedes ver como el taller de motos encarga a otros talleres los aros, los carburadores, los asientos, etc.) y funcionando coordinadamente a varios encadenamientos empresariales, en diseño, tiempos de entrega. Todas distintas empresas con un objetivo común: productos de alta calidad.

En fin, una serie que en principio me pareció absurda y otro reality mas, resultó al final un notable descubrimiento, una lección en vivo de gestión, de administración, de cluster y de emprendimiento.

Y eso que no me gustan las motos.

Etiquetas: cluster, emprendimiento, innovacion, PyMe, Pyme Familiar, redes empresariales

El Gigante Egoista

Todo lo contrario a "poner la pata encima"...comprende una visión y un entendimiento de cómo funcionan las comunidades locales que son nuestro entorno: cuales son sus tradiciones, cual es su cultura, sus valores...usando el ejemplo del cuento: "CUAL ES EL JARDIN EN DONDE JUEGAN"....esa es la esencia de la RSE: entender cuales son los espacios, practicas, posturas, que la comunidad local valora y respeta. O sea cuales son los jardines que no podemos cerrar. Eso se logra con motricidad fina. Y eso las empresas tienen poco, concentradas en la carrera de la productividad, de la competitividad y de las ganancias, la motricidad fina para con el entorno se ha perdido totalmente....y para eso se requiere practicar y recuperarla.

La frontera entre el respeto y el abuso es difusa...y esa es la paradoja de la RSE: cuanto dar para que no se convierta en abuso y cuanto dar para ganar respeto....pero no piense en regalar cosas, sino principalmente tiempo, tiempo para escuchar a la comunidad: lo que quiere, lo que espera, lo que anhela, lo que le molesta, lo que los asusta. Los grandes motivadores del ser humano son los sueños y los miedos.

Entonces nuevamente motricidad fina: antes de implantar una política de RSE, converse con su entorno, converse con las comunidades, diga poco y escuche mucho. Antes de ofrecer, escuche. Se evitara perder plata y sobre todo evitara poner la pata encima o cerrar el JARDIN DONDE JUEGAN.

Días atrás estuve en una charla sobre la política de RSE de una gran empresa y otro ejemplo de la falta de motricidad fina: Lo que la empresa presentaba como RSE eran las compensaciones exigidas por Conama!!!!...nuevamente peras con manzanas, las compensaciones, compensaciones son, no son una expresion de RSE, de hecho no son voluntarias, son una exigencia.

Por eso hablamos de motricidad fina, RSE es preocuparse de los pequeños detalles locales, de entender la comunidad local, de escucharla, para alejar sus miedos y para ayudarla a alcanzar sus sueños. La RSE de una empresa es una batalla que no se gana en los diarios, de hecho allí se pierde. Vale más una comunidad consciente del valor de la empresa, esa es su mejor defensa, el ejemplo más claro de esto es el movimiento generado en contra de la estatización de CMPC en los '70 que bajo el slogan "La papelera no!" agrupo a trabajadores, ejecutivos y accionistas impedir la estatización, todos actuando juntos con la misma estrategia, con un único objetivo: salvar la empresa. Hoy, la política de RSE de CMPC es interesante, pues como en el cuento del Gigante Egoista ellos crearon un Jardín para que todos jueguen, el Parque Jorge Alessandri, en Escuadrón, Camino a Coronel. Excelente iniciativa y un tremendo regalo para la ciudad. (Ver Un Caso Practico de RSE).

Hoy, no encontramos movimientos de esa naturaleza y tal vez por eso surge la RSE, por la necesidad de que las comunidades locales sean conscientes de la necesidad de cuidar y de relacionarse con los actores económicos del territorio. Sobre todo en el borde costero con las inversiones en plantas de harina y conservas de pescado, en las pequeñas comunidades rurales empobrecidas que rodean las plantas de celulosa; sobre todo en las empresas que generan impactos ambientales (humos, riles, solidos) y para las cuales un conflicto social puede significar salir del mercado para siempre...como en el cuento del Gigante:

-No entiendo por qué la Primavera se demora tanto en llegar aquí -decía el Gigante Egoísta cuando se asomaba a la ventana y veía su jardín cubierto de gris y blanco-, espero que pronto cambie el tiempo.

Pero la Primavera no llegó nunca, ni tampoco el Verano. El Otoño dio frutos dorados en todos los jardines, pero al jardín del Gigante no le dio ninguno.

Es un gigante demasiado egoísta -decían los frutales.

De esta manera, el jardín del Gigante quedó para siempre sumido en el Invierno, y el Viento del Norte y el Granizo y la Escarcha y la Nieve bailoteaban lúgubremente entre los árboles.

Un mal calculo social, puede hacernos perder todo, la confianza, la credibilidad, la reputación, los clientes y el mercado. Una RSE mal diseñada y mal aplicada puede ser peor que no hacer nada.

Pero como dice el cuento, es posible cambiar...si lo ha hecho mal hasta hoy, no es necesario perseverar y persistir en el error. Pedir perdón y dar vuelta la página es un tremendo paso. Se pueden recibir críticas y reclamos, pero siempre es mejor poner la mejilla que poner el cuello. Y si se toma a la comunidad en serio, tal vez pueda encontrar "CUAL ES EL JARDIN DONDE JUEGAN"...y si forma parte de sus activos, abra las puertas y dejelos entrar...ejercite la motricidad fina y como en el cuento del Gigante Egoísta...volvió a abrir las puertas de su jardín para que regrese la Primavera.

Y la empresa donde trabajas....¿Se comporta como el Gigante Egoísta?

Etiquetas: cuentos, emprendimiento, redes empresariales, RSE

Ese es el nombre de la interesante charla que dictará el próximo Jueves 29 de Marzo, entre las 09:30 y las 11:30 hrs., CRISTIAN HERNANDEZ, Master in Bioscience Enterprise de la Universidad de Cambridge.
La charla es en la Sala 1 de la UAI, Avda. Presidente Errázuriz 3485 - Las Condes.
Previa inscripción en bioemprendimiento@octantis.cl

Como estamos a 550 Kmts. no podremos ir, así que espero que si alguien se da una vuelta, deje algun rastro en los comentarios

Etiquetas: BioEmprendimiento, charla, emprendimiento, octantis

• España: “El 80% de las empresas quiebran en los primeros cinco años”, según García Ordóñez, de la Universidad de Cádiz. “Las estadísticas nos hablan de una elevada mortalidad en las empresas de nueva creación: según datos de 2003, más del 70% de los negocios no llegan a los cuatro años de vida” (“Emprendedor XXI”, de La Caixa).

• México: “Al cumplir 10 años, solamente el 10% de las empresas maduran, tienen éxito y crecen” (Francisco Yánez). De acuerdo con Cetro-Crece, “el 75% de las nuevas empresas mexicanas debe cerrar sus operaciones apenas después de dos años en el mercado”.

• Estados Unidos de América: “El promedio de vida de las empresas es de seis años y más de un 30% no llega al tercer año” (Samuelson y Nordhaus).

• Argentina: “Sólo el 7% de los emprendimientos llega al 2º año de vida y sólo el 3% de los emprendimientos llega al 5º año de vida” (Asociación Argentina para el Desarrollo de la Pequeña y Mediana Empresa).

• Chile: un estudio en el que se le dio seguimiento a 67.310 empresas creadas en 1996, indicó que el 25% de ellas desapareció en el primer año, un 17% en el segundo año, el 13% en el tercer año y un 11% en el cuarto año, según informa Rodrigo Castro F.

• Hispanoamérica: “La experiencia demuestra que el 50% de las empresas quiebran durante el primer año de actividad, y no menos del 90% antes de cinco años” (degerencia.com).

• CEPAL (organismo de las Naciones Unidas): “En los países subdesarrollados entre un 50 y un 75% de las nuevas empresas dejan de existir durante los primeros tres años”.

(Ver Fuente)

Etiquetas: emprendimiento, gestion, PyMe

Desde siempre esta imagen "La Gran Ola en Kanagawa" de Katsushika Hokusai, (葛飾北斎) me ha llamado enormemente la atención, principalmente me ha comunicado la impresión de temor frente a la inminencia del desastre y la esperanza de superar las dificultades.
El ser humano tiene dos motivaciones principales para emprender: los sueños y los miedos.

Los sueños representan las aspiraciones, las metas, los anhelos...lo que quiero y deseo....materializo un emprendimiento porque quiero tenero el dinero necesario para alcanzar un sueño: viajar, una casa grande, estudiar...muchas veces el sueño es el propio emprendimiento: siempre soñé tener mi propia empresa.

Los miedos representan la inseguridad, las carencias, las amenazas: la pobreza, la falta de ingresos, la indefención...la inseguridad.

Vivimos atrapados entre la seguridad y la inseguridad: "estamos casados, pero todavía me quieres?"..."tengo un buen empleo...pero si lo pierdo?"...."estoy sano...pero igual me voy a hacer un chequeo...por si acaso"...La seguridad y la inseguridad es una percepción, es decir una interpretación de un conjunto de hechos, eventos y sobre todo...del entorno, del contexto: "un cuchillo en la mano de un hombre", puede significar una amenaza de un robo si está en manos de un ladrón...o puede significar un excelente postre si está en la mano del cocinero que corta el pastel.

En el trabajo y en los negocios, vivimos atrapados entre los sueños que podemos alcanzar mañana y el miedo a perderlo todo en un solo instante. O sea, estamos exactamente en el instante que captó Hokusai en la imagen que encabeza este post....alcanzaremos a superar la ola o la ola nos derrumbara a nosotros?. Vale una pausa para leer: "Historias de vacas"....y recordar que a veces, como cuenta la historia: "teníamos una vaquita que cayó por el precipicio y murió. De ahí en adelante nos vimos en la necesidad de hacer otras cosas y desarrollar otras habilidades que no sabíamos que teníamos. Así alcanzamos el éxito que sus ojos ven ahora."

En lo personal, estos dos ultimos meses han pasado muchas cosas que me tienen hoy, en el momento exacto entre ser mojado por la ola, o rizar el rizo y pasarla sin problemas. Decisiones. Es lo que ocurre exactamente ahora.
Entre el temor y la esperanza.
Como siempre.
Como todos.

Etiquetas: emprendimiento

En el mundo virtual es posible desarrollar nuevos modelos de negocios, impensables antes del surgimiento de estas nuevas herramientas.

Hoy, soy empresario (virtual), tengo mi propia tienda gracias a SPREADSHIRT y en ella se comercializan cinco artículos relacionados con BioG (Biogestion), los primeros cinco articulos, luego vendran otros más elaborados: muebles de diseño, alimentos orgánicos, fitofarmácos, etc., lo que la imaginación permita.

¿Cuanto demoré?, no más de una hora.

¿Cuanto invertí?, nada.

Varias preguntas surgen de este evento relacionadas con la legalidad de este negocio, de las compras y de sus ventas, de la facturacion, de los impuestos....y eso es una muestra clara de que la WEB está transformando nuestra forma de ver y hacer negocios (y nuestra forma de ver y vivir la vida) más rapidamente que lo que legislacion pueda o pretenda regular.

Hoy me sentí libre, capaz de liberar mi imaginación y crear...y emprender...sin otro límite que los productos del sitio. Lo más interesante de todo, es que este sitio puede convertirse en un gran negocio: ellos fabrican, distribuyen y cobran el dinero, tu pones tu tarifa por el diseño y buscas los clientes. Win to Win. Todos Ganan.

Todavía el sitio no te permite vender a Chile, pero puedes comprar y pedir que te despachen a una casilla en Miami y luego via courier hasta Chile. De acuerdo, puede que los fletes, las aduanas y todo lo demas, hagan que el producto sea no rentable, pero estoy hablando del concepto...podríamos implantar la misma plataforma para mipes en chile.

De eso estamos hablando, de una revolución de potencialidades, de una revolucion de oportunidades.

Viva la Web 2.0

Etiquetas: emprendimiento, innovacion, internet, negocios